Дизайн
Разработка
QA
«Буду Рядом»
Онлайн-сервис анонимной психологической помощи в чате с профессиональными психологами
7bits, 2023
Клиенты обращаются в telegram-бот, указывая те свои данные, которые хотят. Профессиональные психологи диагностируют запрос и приходят на помощь
Суть сервиса
О проекте
Клиент пишет в телеграм-бот, раскрывая только ту информацию, которую готов, персональные данные видны только администраторам сервиса.
Всё взаимодействие с сервисом осуществляется через команды в телеграм-боте, например, заявки в поддержку, оплату, отмену и возобновление продления подписки.
Психолог взаимодействует с клиентом в диалоге, ведет заметки и анамнез клиента, управляет расписанием сессий, дежурит для первичных контактов с клиентами.
Клиент
Telegram-бот
Сервер
Психолог
Психолог видит в веб-интерфейсе диалоги с клиентами, которые ему доступны.
Задачи
Создать веб-приложение для работы психологов с улучшенным пользовательским опытом, расширенными возможностями и сохранением анонимности клиента для психолога по сравнению с используемой ранее платформой-конструктором телеграм-ботов.
О задачах
Разработать телеграм-бот с дополнительными функциями для клиентов за счет перехода с платформы-конструктора на сервер собственной разработки.
Реализовать мобильные приложения под iOS и Android с возможностью работы для слабовидящих и незрячих психологов.
Создать интерфейс для работы администраторов сервиса по управлению заявками, оплатами клиентов, выплатами психологам за оказанные услуги, отслеживанием качества работы психологов и выполнения ими заданных показателей эффективности.
Интерфейс диалогов и чатов, распределенных по папкам, с учетом UX лучших из известных нам приложений
Что мы сделали?
Интерфейс
Отправка файлов
Психолог может отправлять и получать файлы, изображения в чате. Также можно сгенерировать уникальную ссылку на оплату одного из тарифов
Голосовые сообщения
Для удобства общения поддерживается прослушивание голосовых сообщений, отправленных клиентами
Версия администратора
Администратор имеет доступ ко всем диалогам. Он следит за качеством оказываемых услуг, нагрузкой психологов и имеет возможность поменять психолога по запросу клиента
Приложение адаптировано под мобильные устройства, чтобы быть с клиентом на связи в любой момент
Мобильная версия
Адаптив
Разработка
О разработке
SmartActors
SmartActors
SmartActors
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Backend
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Frontend
SmartActors
SmartActors
SmartActors
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Testing & Analytics
SmartActors
SmartActors
SmartActors
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Серверная часть проекта состоит из приложения, реализованного на языке Java. Используется фреймворк SmartActors, реализующий акторную модель.
Design
Figma
Tilda
Фирменный стиль
Дизайн
Освежили фирменный стиль, сделали его более лаконичным и современным. Провели анализ конкурентов, выявили ценности бренда, выбрали свободный и подходящий цветовой сегмент
У логотипа упростили знак и сделали его сильнее, обновили шрифт, цвета взяли более простые и яркие
Лендинг
Основываясь на фирменном стиле, сделали лендинг для ознакомления с сервисом и продажи услуг
Дизайн